全国医院

全面提升群众获得感

大连医院（以下简称大医二院）以崇德尚医的院训精神，切实从群众感受出发，医院改革的进程中，致力于全面改善医疗服务，提升人民的就医感受。年被评为全国卫生计生系统先进集体，、连续两年被评为全国医院，多个岗位、多种举措被评为全国改善医疗服务的先进示范岗和亮点。

一站式服务中心

重视管理锻造精品医疗

让群众享受到“优质”

一流的医疗机构需要科学管理理念的引领。医院由行政化管理向精细化、精益化管理转变，在医疗技术提升、学科建设发展、医疗质量提高与监管、人才培养、教学科研体系建设等按照“科学化、规范化、系统化、信息化”的要求，医院运营效率，锻造了医疗的精品化建设，真正让群众得实惠。

医院内涵建设和长效发展的关键，是为患者提供优质服务、打造优秀团队、提升科研水平的核心竞争力。医院提出“强外固内、差异发展、纵向深入、横向整合”的学科发展思路，以疾病为中心横向整合，以亚专科为切入点纵向深入，以做强外科、巩固内科为指引，以打造特色、突出创新、重点突破、以点带面为学科发展理念，凝练学科方向，整合学科资源，形成个亚专科方向，并以亚专科建设为契机，采取“引进为先、培养为主、合作为辅”的人才梯队建设理念，医院引进学科带头人，派学科骨干国内外进修学习，厚积薄发，乘势而上。

同时，整合人才、平台、技术、设备和信息，完成了优势学科群和高端医学平台的建立，目前，医院拥有国家重点学科2个，国家重点专科1个，辽宁省重点学科6个，辽宁省重点专科17个，辽宁省医疗中心6个，大连市重点学科20个，大连市快速提升医疗软实力1个中心7个基地。建成七大国际医疗中心、八大高端医疗平台和九大特色学科群，学科水平达到国际领先。同时，医院的移植、微创、护理、重症医学、中西医结合、肿瘤等学科群成为发展特色。肝脏移植、骨髓移植、断指再植、应用3D打印关节在骨科中应用、乳腺癌上肢淋巴水肿治疗、风湿免疫吸附治疗、小儿眼科、小儿疑难重症诊疗、中医、神经康复、肿瘤转化医学应用等技术成为国内先进的特色技术。

3D腹腔镜手术

东北三省首开一站式服务中心、大型设备检查预约中心

就医中体现人文情怀

以人为本，以患者为中心，守住医学的疆界，这是每个医护人员追求的共同目标。医院除了注重医护人员的职业道德培养外，在人性化服务措施上狠下功夫，采取各类措施，提升就医体验。

东北首家实医院将门诊一楼患者服务中心进行改造与资源整合，建立一站式服务中心，集中为百姓提供现场预约挂号、导诊服务、轮椅服务、医院转诊、医保慢病检诊、政策咨询以及诊后的各类服务。

国家卫生计生委将开展科学预约诊疗作为年的11项重点工作的首项工作，大医二院积极响应号召，进行流程再造与优化，建立大型设备检查预约中心。以往，住院患者术前的各种检查可能需要几天时间，医生开具增强CT、超声、胃肠镜等检查后，护理员手持检查单各个楼宇奔波到相应检查科室现场预约，患者或家属也要跑上几个来回，另外由于患者不清楚空腹检查、注射造影剂检查、无痛检查等顺序，出现互斥现象，导致一天内只能检查一项，不但浪费了人力资源，也极大地延长了住院时间。

检查预约中心

医院根据此种情况，在二楼设立一站式检查预约中心，进行资源整合、信息化流程再造，针对增强CT、磁共振、PET-CT、ECT、动态心态图、住院患者超声检查、支气管镜检查等各类大型检查进行统一管理，医生开具检查后，护理员和患者不用东奔西走，预约中心通过信息化手段发送和反馈预约信息，科学安排患者的检查顺序，患者只需在规定时间前往指定地点检查，极大节约了人力，而且释放了护理员时间，将护理员还给患者。

多途径、分时段、医院开设现场、电话、网站、短信、支付宝服务窗、







































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