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冒充客服诈骗

“客服”主动来电要求理赔退款的骗局屡见不鲜却依然有人在上面不断地栽跟头近日，一名女子就遭遇了“冒充抖音客服退款”的骗局损失28万余元。。。

身边案例

7月5日下午3时许，海门街道张女士接到一个陌生电话，对方自称是抖音客服，称张女士购买的挂件是假的，假一罚十，要赔张女士元。因为是这家店的老顾客，张女士丝毫没有怀疑。于是“抖音客服”紧接着说会转元给张女士，然后再让张女士把元还给对方。

在“抖音客服”的要求下，张女士在支付宝上进行了退款理赔操作，并到账元。元到账后，该“客服”说钱已经退了，张女士信以为真，将这元提现到了自己的银行卡里面，并将多余的元通过银行账户退了回去。

然而，骗子怎么可能会给你转钱，这元其实只是骗子骗你开通的支付宝备用金。忽悠成功后，骗子还会不停地骗你把更多的钱转给他。

果然，随后“抖音客服”又以要给张女士转钱为由，诱使张女士按照他的要求操作，从自己的多个手机银行APP里面贷款。稀里糊涂的张女士不停地按照对方的要求操作着，前后共转了6次账，直到由于操作时间太长，张女士实在不耐烦才挂断了电话。

事后头脑一片混乱的张女士才意识到自己可能被骗了，于是连忙询问了朋友，当朋友查看张女士的手机银行，发现她已经从银行里贷款了28万元，悉数转给了陌生账户。

什么是支付宝“备用金”

所谓的支付宝“备用金”其实原理上和蚂蚁借呗是一样的，都是小额短期借款产品，最大的区别是额度不同，备用金一般是元的额度，7天自动归还。骗子利用某些人不了解支付宝备用金功能，假称通过支付宝进行退款理赔，其实是让受害者通过操作开通了自己的支付宝备用金，却误以为收到了商家的退款。只要稍微了解这一功能，诈骗就会不攻自破。

防骗攻略

1.收到自称客服的来电，请勿轻易相信，可先到